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“客人说,他们被拉去购物店呆了好长时间,说这到底是怎么回事?他们很不高兴,”
“哦哦!
还有这事?”
“你要不给客人去个电话,安慰安慰他们?我是怕你这个团最后结不到款子,”
“哦,有那么严重吗?”
周阳不以为然,他其实并不知道这里边的利害关系,其实他就是个跑业务的,旅游圈里边的事,他哪有徐经理的这种经验?
“嗯嗯,我感觉你这个团可能会出问题,凭我的直觉看,客人不会善罢甘休的,”
“哦,好,我给客人去个电话,”
“别去电话,你最好直接去客人公司里面安慰,电话里说不清楚的,”
“哦,这个团应该是已经走结束了,那好吧,下午我去客人单位看看吧,”
“其实还有两个团,也出问题了,不过,我们已经帮你摆平了,你就把这个团搞定就可以了,”
徐经理说,
“啊?”
周阳吃惊的眼神看着经理,
“没什么的,我们能搞定的,不会有事的,”
徐经理笑笑,
周阳近阶段真的没太把精力放在业务上,他不是在忙活找风投吗?他哪里知道旅游圈里的内幕?充其量,周阳现在,还只是个门外汉,
不过,他相信徐经理,看得出来,经理是个经验丰富的、认真负责的人,
他哪里知道他的团交给经理做,其实徐经理已经帮他摆平了很多的事,有导游出问题的,有车找不到的,有餐厅服务跟不上的,有菜品不好的,等等,
今天这个事,也就是碰巧给周阳赶上了,徐经理的事也一大堆,不可能老是围着周阳的团打转转,
这个团是一家私营企业,电子厂,是周阳扫街拉来的客户,其实也就是一面之交,
尽管如此,那也是客户啊,现如今,市场竞争这么激烈,你的客人如果维护不好,很有可能下次就是人家的客户了,
市场开拓,那不就是把新客户变成老客户的过程吗?开发市场,那得花多大的精力啊,哪有那么容易?
必须珍惜每一个客户,这都是心血换来的,你的服务如果不如别人,客户才不会给你面子呢!
其实,周阳还没有意识到这个团会有怎么样的结果,出团之前,80的团款已经收过来了,按照合同,团队结束后一周之内,再收回剩下的那20的余款,
这个团已经结束了三天了,正好下午过去看看情况,
周阳跟这家小电子厂办公室联系过了,约好了时间,吃过午饭,他来到了电子厂,
小厂不大,但是,门卫还是比较正规的,由保安公司来管理,这一片都是这种小厂,其实就是民营企业,
不管怎么说,人家也是企业,周阳记得,大概有40多人,那也是个团队,人家也是艰苦创业才换来的在市场上有这一席之地,
经过这些日子找风投,周阳真的深有体会,创业,不是那么容易的,就现在这家小小的民营企业电子厂开到这里,那也不容易了,
而且,还能组织员工出去旅游两天,这也是人家的福利,说明效益还算不错,
可见这家老板,那也是兢兢业业、生命不息,创业不止,
不知道啥时候自己也能有这样的一片小天地,那也够了,……
周阳在这胡思乱想的感慨的时候,门卫喊他“哎!
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