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第139章 吃点儿苦头(第1页)

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“奋斗者:侯沧海商路笔记(全集)(.shg.tw)”

办法罗列了一串,侯沧海还是准备用海龙空调业务员的正经手段解决这件事。

虽然这样做无疑会增加很大的难度,但是这个经历对自己了解销售一线存在的问题肯定大有帮助。

他移坐空调区,近距离地观察胜利电器公司销售员的销售行为,以及顾客的购买行为。

对于一个没有远大目标的人来说,枯坐销售区绝对难受,侯沧海有着明确的目标,因此对观察具体的销售活动很有兴趣。

每当有顾客过来询问空调之时,他就靠近旁听。

转眼间,一个上午过去了,罗矮子没有再现身。

到了午饭时间,侯沧海仍然留在空调区,一个三十岁左右的女销售员走了过来,和气地道:“你是海龙空调的业务员吧,以前没有见过你。

罗总肯定不会回来,别等了。”

侯沧海兴致盎然地道:“谢谢,我去吃饭,下午再来。”

销售员道:“罗总有时来,有时不来,没有规律,今天你是运气好才遇上。

真的别等了,没有用。”

侯沧海别有目的,自然不会听从劝告。

在今天上午的旁听中,他颇有心得。

回想顾客行为,他设计了三个问题:第一个问题是顾客从各个空调品牌走过去的时候,让其停下脚步的原因是什么;第二个问题是停下脚步时,他最想了解的是什么;第三个问题是让其做出消费行为的理由是什么。

通过这三个问题能够真实地了解消费者的购买逻辑,更加深入地理解销售。

吃完午饭,侯沧海买了几个毛绒小熊,又昂首阔步地走进胜利电器公司。

当空调区下午第一笔生意完成后,侯沧海拿着毛绒小熊来到女顾客的身边,展露出笑容,用吊牌表示海龙空调业务员的身份,又以毛绒小熊为诱惑,做问卷调查。

问完三个问题,送走顾客,侯沧海赶紧记下顾客的回答要点。

等了约两个小时,侯沧海又采访到另一位顾客。

这一次,侯沧海加上了一个新问题:“您从什么地方或是用什么方式了解到这个品牌?”

当顾客回答“朋友介绍”

以后,他随即又追问:“当时您的那位朋友是怎么跟您说的?”

下午用了近四个小时,侯沧海将三个毛绒小熊都送了出去,采访了两个购买空调的顾客和一个购买洗衣机的顾客。

他在胜利电器公司停留了一天,在各个销售区旁听顾客和销售员的对话。

这种方式直观有效,侯沧海感觉自己快速地跨入了电器销售的门槛。

下午六点半,销售员们纷纷用微波炉加热饭菜,准备晚餐。

一个销售员对这个相貌英俊的业务员产生了同情心,特意找到他,道:“明天你别来了,罗总真不一定来。”

侯沧海乐呵呵地道:“我是来向你们学习销售知识的。

你们吃饭,我再坐一会儿就完成今天的工作了。”

侯沧海离开以后,销售员们聚在一起,议论起这个举止怪异的海龙空调业务员,一致认为这是一个大傻子。

罗矮子接到电话后,骂了几句,交代道:“这个傻瓜要来便来,反正老子不理他。

明天我在新店,让他继续傻等,看他能熬几天。”

侯沧海正在吃晚餐时,接到詹文宏意味深长的电话:“小侯啊,在胜利电器那边怎么样了?什么,你没能够对账?小侯啊,做事还得努力一点儿,罗总不愿意对账,你问问销售情况总是可以嘛,了解一下库存,我们好调货。”

侯沧海知道詹文宏睁着眼睛说瞎话,不过也没有在意。

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